黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視新聞輿論工作，提出了一系列新思想新觀點新論斷，為新時代黨的新聞輿論工作指明了方向、提供了根本遵循。特別是，關(guān)于新聞輿論工作的職責(zé)使命、方針原則、目標(biāo)任務(wù)、實踐要求等重要論述，深刻闡述了新聞輿論工作的極端重要性，強調(diào)了必須堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力（以下簡稱“四力”）。

當(dāng)前，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等為代表的新一代信息技術(shù)浪潮席卷全球，深刻改變了信息生產(chǎn)、傳播、接收與反饋的方式，引發(fā)了媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對象、傳播技術(shù)的革命性變化。傳統(tǒng)媒體與新興媒體的界限日益模糊，媒介融合向縱深發(fā)展，輿論場域呈現(xiàn)出主體多元化、渠道網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)容海量化、傳播社交化、觀點分眾化等復(fù)雜特征。

在這一背景下，主流媒體尤其是地方主流媒體，在堅守輿論主陣地、引領(lǐng)社會思潮、凝聚社會共識方面，既面臨鞏固壯大主流思想輿論的重大機(jī)遇，也遭遇了受眾規(guī)?？s小、話語權(quán)分散、影響力下降、生存發(fā)展壓力增大等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何深刻認(rèn)識并適應(yīng)這些變化，有效提升“四力”，打造與新時代要求相匹配、與人民群眾期待相契合的負(fù)責(zé)任媒體，成為一項緊迫而重大的課題。

本文從習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述切入，剖析媒體格局與輿論生態(tài)的深刻變革，梳理主流媒體特別是地方主流媒體在融媒體時代遭遇的沖擊、存在的短板與不足，并以河南省許昌市主流媒體的探索實踐為觀察樣本，圍繞“打造責(zé)任媒體”這一核心，重點從新聞內(nèi)容創(chuàng)新表達(dá)、新聞客戶端建設(shè)、AI技術(shù)應(yīng)用三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出針對性、操作性強的對策建議，以期對地市級主流媒體提升融合傳播效能、履行社會責(zé)任有所助益。

一、“四力”提出的時代背景：技術(shù)革命與輿論生態(tài)重塑

近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，思想文化、價值觀念多元，社會輿論日趨復(fù)雜、調(diào)控難度日益增加，時代新要求、傳播新技術(shù)和媒介新格局相互交織。特別是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘Ｉ顫B透程度的加深，新媒體與傳統(tǒng)媒體的競爭已進(jìn)入白熱化狀態(tài)。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體成為媒介接觸份額增長的主要驅(qū)動力。智能手機(jī)普及推動移動上網(wǎng)成為主流，截至2023年6月，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，占比提升至83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民。社交媒體使用中，獲取新聞資訊是首要目的（57.6%），84%的受眾表示社交媒體影響了報紙閱讀行為。這些新形勢、新變化，都對做好新時代新聞輿論工作提出了巨大挑戰(zhàn)和重大機(jī)遇，也對提升新聞輿論“四力”提出了新的要求。

（一）根本遵循：習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的系列重要論述

習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的系列重要論述，是馬克思主義新聞觀中國化時代化的最新成果，是做好新時代新聞輿論工作的科學(xué)指南和行動綱領(lǐng)。其核心要義主要包括：

強調(diào)地位作用——明確提出“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事”，從全局和戰(zhàn)略高度確立了新聞輿論工作的極端重要性。

明確職責(zé)使命——提出“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界”48字職責(zé)使命，為新聞輿論工作提供了根本任務(wù)清單。

堅持正確導(dǎo)向——反復(fù)強調(diào)“新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導(dǎo)向”，要求“黨媒姓黨”，堅持黨性原則，牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

推動融合發(fā)展——深刻指出“推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題”，要求“堅持一體化發(fā)展方向，加快從相加階段邁向相融階段”，打造具有強大影響力、競爭力的新型主流媒體。

提升能力本領(lǐng)——要求新聞工作者“不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力”，最終目的是要“切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力”?！八牧Α笔且粋€有機(jī)整體，是衡量主流媒體工作成效的核心標(biāo)尺，也是對“責(zé)任媒體”能力建設(shè)的根本要求。

堅守人民立場——強調(diào)“要樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向”，要求新聞輿論工作“更好反映人民心聲，服務(wù)人民群眾”，這既是出發(fā)點和落腳點，也是“責(zé)任媒體”的價值根基。

習(xí)近平總書記的這些重要論述，深刻回答了新時代新聞輿論工作的方向性、全局性、戰(zhàn)略性重大問題，為我們認(rèn)識當(dāng)前輿論生態(tài)變化、應(yīng)對挑戰(zhàn)、推動媒體深度融合、提升主流輿論“四力”提供了強大的思想武器和行動指南。

（二）深刻變革：新一代信息技術(shù)驅(qū)動媒體格局與輿論生態(tài)之變

隨著傳播技術(shù)的突飛猛進(jìn)，媒體形態(tài)越來越多，媒體業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，多媒體、全媒體已經(jīng)形成。在技術(shù)賦能的背景下，我國媒體格局和輿論生態(tài)正經(jīng)歷著一場廣泛而深刻的變革，主要體現(xiàn)在：

傳播主體從“一元主導(dǎo)”到“多元共生”——傳統(tǒng)媒體時代，專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)是信息傳播的絕對主體。如今，各類社交媒體平臺、自媒體賬號、網(wǎng)絡(luò)“大V”、普通網(wǎng)民等都成為重要的信息生產(chǎn)和傳播節(jié)點，形成了“萬眾皆媒”的傳播格局。傳播權(quán)的下沉和分散，使得輿論場主體空前多元，意見表達(dá)更加紛繁復(fù)雜。

傳播渠道從“線性單向”到“網(wǎng)絡(luò)交互”——信息傳播不再局限于報紙、廣播、電視的線性單向傳播模式，而是通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起一張立體的、去中心化的傳播網(wǎng)絡(luò)。社交媒體、新聞客戶端、短視頻平臺、直播平臺等成為信息傳播的主渠道，傳播過程呈現(xiàn)強互動、強社交、強圈層特征。

傳播內(nèi)容從“精編精選”到“海量泛在”——信息生產(chǎn)門檻極大降低，信息總量呈指數(shù)級增長。一方面，內(nèi)容豐富多樣，滿足了用戶的個性化需求；另一方面，信息過載、質(zhì)量參差不齊、碎片化閱讀成為常態(tài)，虛假新聞、低俗內(nèi)容、情緒化表達(dá)等問題頻發(fā)，增加了信息甄別和價值引領(lǐng)的難度。

傳播方式從“圖文音視”到“沉浸智能”——傳播形態(tài)從傳統(tǒng)的文字、圖片、音頻、視頻，向H5、VR/AR、直播、互動視頻、智能推送等融合形態(tài)演進(jìn)。算法推薦技術(shù)深度介入內(nèi)容分發(fā)，實現(xiàn)了“千人千面”的個性化傳播，但也可能帶來“信息繭房”、“回聲室效應(yīng)”等問題，影響公共議題的共識形成。

輿論生成從“機(jī)構(gòu)設(shè)置”到“議題偶發(fā)”——傳統(tǒng)輿論熱點多由主流媒體設(shè)置?，F(xiàn)在，社會熱點事件的引爆點常常來自社交媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，發(fā)酵速度快，情感動員能力強，輿情演變路徑復(fù)雜多變，有時甚至出現(xiàn)“輿情倒灌”現(xiàn)象，對主流媒體的應(yīng)急響應(yīng)和輿論引導(dǎo)能力提出更高要求。

受眾角色從“被動接收”到“主動參與”——受眾不再是單純的信息接收者，而是集信息消費者、生產(chǎn)者、傳播者、評論者于一體的用戶。他們對媒體的忠誠度下降，選擇更加自主，對內(nèi)容質(zhì)量、互動體驗、服務(wù)功能的要求越來越高。

這些深刻變化，使得主流輿論場與民間輿論場、國內(nèi)輿論場與國際輿論場交織互動更加緊密，輿論引導(dǎo)的復(fù)雜性、艱巨性前所未有。面對新媒體、智媒體、自媒體的沖擊，主流媒體的傳播渠道乃至傳播地位受到了巨大沖擊，其面臨的核心挑戰(zhàn)在于：如何在眾聲喧嘩中讓黨的聲音最響亮、最清晰；如何在渠道多元中讓主流價值抵達(dá)最廣泛的人群；如何在技術(shù)迭代中掌握融合發(fā)展的主動權(quán)。

提升“四力”正是在這一時代背景下，對主流媒體生存之基、發(fā)展之要、力量之源的深刻追問和迫切要求。可以說，提高新聞輿論“四力”關(guān)乎主流媒體的生存發(fā)展，關(guān)乎黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)問題。這也就要求，主流媒體提高新聞輿論“四力”，需要立足新方位、把握新形勢、找準(zhǔn)新坐標(biāo)，有效運用科技發(fā)展成果，探索總結(jié)新的傳播規(guī)律，唱響主旋律、打好主動仗，推動黨的聲音進(jìn)入各類用戶終端，在新的輿論場發(fā)揮好新的作用。

二、沖擊與困境：主流媒體在融媒體時代遭遇的挑戰(zhàn)與短板

面對深刻變革的媒體格局和輿論生態(tài)，主流媒體特別是許多地方主流媒體，在提升“四力”、履行責(zé)任的過程中，普遍遭遇了嚴(yán)峻沖擊，暴露出一些亟待解決的突出問題和短板不足。

（一）傳播力遭受分流，受眾規(guī)模與粘性面臨挑戰(zhàn)

用戶流失與結(jié)構(gòu)老化。大量受眾，特別是年輕群體，信息獲取和社交活動的主陣地轉(zhuǎn)向商業(yè)平臺和社交媒體。傳統(tǒng)主流媒體的報紙發(fā)行量、廣播電視收聽收視率呈下滑趨勢，自有平臺用戶規(guī)模增長乏力，用戶結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化特征，在最具活力的網(wǎng)絡(luò)空間中影響力相對減弱。

渠道依賴與主權(quán)弱化。部分主流媒體過度依賴第三方平臺（如今日頭條、抖音、微信等）進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，雖然短期內(nèi)能獲得流量，但長期看喪失了用戶連接和數(shù)據(jù)的主動權(quán)，傳播效果受制于平臺規(guī)則和算法，平臺“卡脖子”風(fēng)險不容忽視。自身建設(shè)的客戶端、網(wǎng)站等自有平臺影響力有限，未能形成強大的自主可控傳播主渠道。

（二）引導(dǎo)力面臨消解，話語方式與傳播效能亟待提升

議程設(shè)置能力減弱。在熱點事件中，主流媒體有時“失聲”、“失語”，或反應(yīng)滯后，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)“慢半拍”，議題被網(wǎng)絡(luò)自媒體或非理性聲音搶占先機(jī)，陷入被動解釋、被動應(yīng)對的局面。

話語體系轉(zhuǎn)換不暢。部分報道和評論仍存在程式化、公文式、灌輸式的問題，語言生硬、表達(dá)枯燥，未能有效運用網(wǎng)言網(wǎng)語和符合新媒體傳播規(guī)律的表達(dá)方式，導(dǎo)致“說的是正確的話，但群眾不愛聽、聽不懂、聽不進(jìn)”，“傳而不通，通而不受”。

分眾化引導(dǎo)能力不足。對不同年齡、職業(yè)、興趣圈層受眾的差異化需求研究不夠，內(nèi)容生產(chǎn)“大而化之”，缺乏精準(zhǔn)推送和定制化服務(wù)的能力，難以深入不同圈層進(jìn)行有效滲透和引導(dǎo)。

（三）影響力遭遇稀釋，內(nèi)容競爭力與品牌形象需加強

內(nèi)容同質(zhì)化與創(chuàng)新乏力。一些報道停留在工作簡報、會議新聞層面，深度調(diào)查、獨家報道、精品力作稀缺。對重大主題的報道有時策劃不足、形式呆板，未能形成現(xiàn)象級傳播產(chǎn)品。內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新能力、精品意識有待加強。

服務(wù)功能相對薄弱。媒體平臺的功能相對單一，主要以新聞資訊發(fā)布為主，與本地政務(wù)、民生服務(wù)的結(jié)合不夠緊密，未能成為用戶“離不開、用得上、信得過”的綜合服務(wù)平臺，影響了用戶粘性和品牌忠誠度。

跨界破圈能力有限。在文化、娛樂、知識服務(wù)等領(lǐng)域的拓展不足，與新興傳播形態(tài)（如短視頻、直播、音頻等）的結(jié)合有時流于表面，未能打造出具有廣泛社會影響力和市場號召力的新型內(nèi)容IP或品牌活動。

（四）公信力承受考驗，專業(yè)權(quán)威與反應(yīng)速度需并重

虛假信息沖擊專業(yè)壁壘。網(wǎng)絡(luò)謠言、不實信息泛濫，雖然主流媒體在權(quán)威性上具有先天優(yōu)勢，但若在突發(fā)事件中反應(yīng)遲緩、語焉不詳，或調(diào)查核實不深不透，其公信力也會受到質(zhì)疑。如何在快速與準(zhǔn)確之間找到平衡，是對專業(yè)能力的考驗。

技術(shù)倫理與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。在運用新技術(shù)（如AI生成內(nèi)容、算法推薦）時，若操作不當(dāng)，可能引發(fā)新聞?wù)鎸嵭?、隱私泄露、算法偏見等倫理和法律問題，損害媒體公信力。

媒體內(nèi)部存在融合壁壘。部分媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部仍存在報、臺、網(wǎng)、端各自為政的現(xiàn)象，體制機(jī)制改革滯后，薪酬考核、人才培養(yǎng)體系未能完全適應(yīng)融合生產(chǎn)需求，制約了內(nèi)容創(chuàng)新和效率提升。

以許昌市為例，近年來，全市宣傳思想戰(zhàn)線大力推動媒體融合改革發(fā)展，許昌市被確定為全省市級媒體改革試點市，許昌日報社、許昌廣播電視臺持續(xù)推進(jìn)媒體融合改革，6個縣（市、區(qū)）縣級融媒體中心全部建成，主流輿論陣地不斷鞏固壯大。但在推進(jìn)融合發(fā)展過程中，許昌市主流媒體（如許昌日報社、許昌廣播電視臺）同樣不同程度地面臨著上述共性問題。例如，如何將《許昌日報》的深度、許昌廣播電視臺的視聽優(yōu)勢與新媒體客戶端的流量優(yōu)勢、互動優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合？如何讓“許昌時刻”“許昌融媒”等新媒體真正成為市民獲取新聞資訊和本地服務(wù)的第一選擇？如何在重大主題報道（如鄭許一體化、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系等）上做出新意、形成爆款？這些都是提升許昌主流媒體“四力”、打造負(fù)責(zé)任媒體必須直面的現(xiàn)實課題。

三、對策建議：聚焦“打造責(zé)任媒體”，全面提升主流輿論“四力”

提升主流輿論“四力”，打造“責(zé)任媒體”，是一項系統(tǒng)工程，需要從理念、內(nèi)容、技術(shù)、平臺、機(jī)制等多方面協(xié)同推進(jìn)。結(jié)合許昌實際，重點從以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出對策建議：

（一）深化新聞內(nèi)容創(chuàng)新表達(dá)，筑牢“四力”根基

內(nèi)容是媒體的立身之本，創(chuàng)新表達(dá)是提升傳播效能的關(guān)鍵。主流媒體必須堅持“內(nèi)容為王”，以高質(zhì)量、創(chuàng)新性的內(nèi)容供給贏得受眾、引領(lǐng)輿論。

1.做好重大主題報道，強化價值引領(lǐng)力

精心策劃，提升站位——圍繞中央、省委、市委重大決策部署和中心工作（如黨的二十屆四中全會精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹，在落實“兩高四著力”中勇挑大梁、走在前列，推動實現(xiàn)“兩融五城四躍升”，“曹魏古都科創(chuàng)新城”城市品牌，“贏商蓮城、許君以昌”，鄉(xiāng)村振興、文旅文創(chuàng)融合等），提前進(jìn)行系統(tǒng)性、前瞻性策劃，不僅報道好“是什么”，更要深入解讀“為什么”“怎么辦”，揭示決策部署背后的邏輯、舉措辦法蘊含的價值、創(chuàng)新實踐帶來的變化。

融合敘事，創(chuàng)新形態(tài)——打破單一文字或視頻報道模式，采用“核心報道+系列評論+深度專訪+數(shù)據(jù)圖解+H5互動+短視頻合集+直播連線”等融合產(chǎn)品集群方式進(jìn)行報道。例如，報道許昌“贏商蓮城、許君以昌”營商環(huán)境品牌打造，可制作企業(yè)家訪談短視頻、惠企政策一圖讀懂、問題解決進(jìn)度直播追蹤、典型案例深度通訊等組合產(chǎn)品，形成立體傳播聲勢。

扎根基層，鮮活表達(dá)——不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，記者編輯深入一線，捕捉生動場景、傾聽百姓心聲，用平實語言、鮮活故事、細(xì)膩筆觸展現(xiàn)宏大主題。可設(shè)立“許昌高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”全媒體欄目，組織記者深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、項目現(xiàn)場、鄉(xiāng)村社區(qū)，生產(chǎn)一批有深度、有溫度的融合報道?？删劢埂安芪汗懦恰蔽穆眯旅病ⅰ佰沉昊尽碑a(chǎn)業(yè)升級、“禹州鈞瓷”文化傳承等富有許昌特色的亮點工作，通過微紀(jì)錄片、Vlog、短視頻、圖文故事、AR互動產(chǎn)品、系列動漫等形式，展現(xiàn)許昌高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理的生動實踐。

2.重大突發(fā)事件及時準(zhǔn)確發(fā)聲，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)

建立快速反應(yīng)機(jī)制——健全完善突發(fā)事件宣傳報道應(yīng)急預(yù)案，與應(yīng)急管理、公安、衛(wèi)健等部門建立信息直通機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠第一時間啟動響應(yīng)，派出骨干力量趕赴現(xiàn)場，利用移動采編設(shè)備迅速發(fā)回第一手信息。

及時準(zhǔn)確應(yīng)對輿情——堅持“快報事實、慎報原因、重報態(tài)度、續(xù)報進(jìn)展”，首發(fā)信息突出核心事實，滾動更新及時透明。對事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等，主動發(fā)布權(quán)威信息，澄清謠言，穩(wěn)定社會情緒。同時，注重人文關(guān)懷，避免簡單化、冷漠化報道。

善用多種平臺聯(lián)動——突發(fā)事件報道中，要統(tǒng)籌運用客戶端、網(wǎng)站、微博、微信、短視頻平臺等，形成信息發(fā)布矩陣?？蛻舳丝蛇M(jìn)行直播、開設(shè)專題；微博微信可快速推送簡訊、辟謠；短視頻可直觀呈現(xiàn)現(xiàn)場情況。在應(yīng)對極端天氣、交通事故等本地突發(fā)事件時，各主流媒體應(yīng)強化這種協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3.強化黨報評論引導(dǎo)，提升思想穿透力

打造品牌欄目——在紛雜的輿論場中，主流媒體評論是“定音鼓”、“風(fēng)向標(biāo)”。要精心經(jīng)營評論品牌，圍繞中心工作和熱點輿情，及時發(fā)出權(quán)威、理性、建設(shè)性的聲音。評論員要增強政治敏銳性和思想深度，做到言之有物、言之有理、言之有情。

推動形式創(chuàng)新——探索“文字評論+音頻點評+視頻短評”融合模式，推出“主播說評論”、“專家快評”等可視化、輕量化產(chǎn)品，適應(yīng)移動傳播和年輕受眾偏好。針對網(wǎng)絡(luò)熱點，可制作簡潔有力的“網(wǎng)評銳見”，在社交平臺傳播。

加強互動引導(dǎo)——在新聞客戶端開設(shè)“話題討論區(qū)”，圍繞評論涉及的問題，引導(dǎo)用戶理性參與討論，在互動中凝聚共識。對用戶有價值的觀點可予以吸納或展示，形成良性互動。

壯大人員隊伍——積極組建評論員隊伍，除主流媒體自身篩選政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)硬的編輯記者外，還可實施“市民評論員”計劃，邀請本地專家學(xué)者、行業(yè)專家等專業(yè)人士，參與評論撰寫、發(fā)布，進(jìn)一步豐富評論視角、彰顯評論觀點。

（二）強化新聞客戶端建設(shè)，打造自主可控主流平臺

新聞客戶端是主流媒體進(jìn)軍主戰(zhàn)場、掌握主動權(quán)、連接用戶的關(guān)鍵陣地，必須將其作為提升“四力”的重要工程來建設(shè)，打造區(qū)域性輿論宣傳的強勢平臺。

作為許昌市融媒體中心一期項目建設(shè)中的重要內(nèi)容，“我的許昌”客戶端是許昌市唯一一個集政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會服務(wù)及新聞資訊于一體的官方移動綜合服務(wù)平臺，致力提供一體化的便民應(yīng)用、一站式的指尖服務(wù)，當(dāng)好許昌市人民群眾的“貼身服務(wù)管家”。

2023年6月以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委宣傳部的直接指導(dǎo)下，許昌日報社（許昌市融媒體中心）協(xié)同市委政法委、市行政審批和政務(wù)信息管理局、發(fā)改委、人社局、城管局、文廣旅局、許昌廣播電視臺、各縣（市、區(qū)）融媒體中心等相關(guān)部門，緊鑼密鼓、馬不停蹄，全力以赴建設(shè)“我的許昌”客戶端，立足“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的定位，在堅持內(nèi)容為王的前提下，不斷增強媒體服務(wù)功能，與政府和企業(yè)聯(lián)動，跨平臺、跨行業(yè)、全方位、多領(lǐng)域地進(jìn)行合作，鏈接社會功能，持續(xù)塑造客戶端品牌。截至目前，“我的許昌”客戶端下載量已突破130萬次。

1.明確功能定位，突出“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”

新聞是根本——提供最權(quán)威、最快速、最全面的本地新聞資訊，特別是時政要聞、民生新聞，建立7×24小時新聞更新機(jī)制，打造“許昌信息總匯”。

政務(wù)是優(yōu)勢——深度接入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提供政策查詢、辦事預(yù)約、投訴建議、民意征集等功能，成為市委、市政府密切聯(lián)系群眾、開展社會治理的移動門戶。

服務(wù)是抓手——整合交通出行（實時公交、路況）、生活繳費、醫(yī)療掛號、文化旅游預(yù)約、便民信息查詢等各類生活服務(wù)，打造“15分鐘生活圈”線上服務(wù)地圖，提升用戶粘性和使用頻率。

商務(wù)是延伸——在確保導(dǎo)向正確和用戶體驗的前提下，積極探索本土電商、本地生活優(yōu)惠、文旅產(chǎn)品預(yù)售等適度經(jīng)營模式，既為受眾提供商業(yè)便利，也助推主流媒體增收，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。

2.優(yōu)化用戶體驗，提升活躍度與粘性

界面設(shè)計人性化——遵循簡潔、直觀、易用的設(shè)計原則，根據(jù)不同用戶習(xí)慣提供個性化主題設(shè)置，簡化操作流程，降低使用門檻。

內(nèi)容推薦精準(zhǔn)化——在堅持人工編輯主導(dǎo)的前提下，合理引入算法推薦技術(shù)，實現(xiàn)“人機(jī)結(jié)合”。根據(jù)用戶地理位置、閱讀歷史、興趣標(biāo)簽，提供個性化的新聞和服務(wù)信息推送，同時設(shè)置“重要新聞”、“本地必讀”等人工置頂區(qū)域，確保主流聲音有效傳達(dá)。

互動功能社交化——完善評論、點贊、分享、爆料、問政等功能，建立用戶積分、等級體系，舉辦線上線下互動活動（如攝影大賽、知識競賽、有獎答題等），培育活躍用戶社群，增強歸屬感。

3.借鑒成功經(jīng)驗，探索特色發(fā)展路徑

深度本土化——“我的許昌”客戶端要深深扎根許昌，除了常規(guī)新聞，可開設(shè)“許昌記憶”（老照片、老故事）、“許昌匠人”（非遺傳承）、“許昌味道”（美食探店）、“許昌打卡地”（文旅攻略）等特色頻道，彰顯城市文化底蘊和獨特魅力。

強化實用性——將“我的許昌”客戶端打造成許昌人的“掌上辦事廳”，重點接入社保公積金查詢、不動產(chǎn)登記進(jìn)度、學(xué)區(qū)劃分查詢、車輛違章處理、醫(yī)院預(yù)約掛號等高頻服務(wù)事項，做到“一機(jī)在手、辦事不愁”。

推動平臺化——“我的許昌”客戶端不僅僅是一個新聞媒體APP，更要努力成為智慧城市服務(wù)的入口和樞紐。與各部門數(shù)據(jù)打通，提供“一網(wǎng)通辦”服務(wù)；接入智慧社區(qū)、智慧停車等場景應(yīng)用；在重大活動（如三國文化旅游周、鈞瓷文化節(jié)）期間，提供一站式信息服務(wù)（日程、票務(wù)、直播、導(dǎo)覽）。

強化聯(lián)動性——設(shè)立“書記/市長留言板”專題，增強政民互動；組織線下公益活動、粉絲沙龍、惠民團(tuán)購等，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下影響力，反哺線上活躍度。

（三）推進(jìn)AI技術(shù)賦能新聞采編，驅(qū)動融合生產(chǎn)變革

在媒體深度融合過程中，人工智能扮演著越來越重要的角色，AIGC等新技術(shù)成為媒體深度融合的重要推動力量，正逐步滲透到媒體行業(yè)的各個領(lǐng)域，重塑新聞生產(chǎn)全流程，為數(shù)字媒體內(nèi)容的創(chuàng)作、生產(chǎn)與傳播帶來了革命性的變革。

近年來，中央、省、市主流媒體在信息化轉(zhuǎn)型、數(shù)智化賦能方面積極探索和布局，利用AI技術(shù)提高內(nèi)容生產(chǎn)和傳播效率，加強人機(jī)協(xié)同，塑造主流輿論新格局，取得了良好的宣傳效果。2025年3月，人民日報新媒體中心制作、推出了AI創(chuàng)意視頻《哪敖丙悟空都來了！神話照進(jìn)現(xiàn)實有“億”點酷》，將“復(fù)興號”高鐵、“蛟龍?zhí)枴睗撍?、“嫦娥六號”探月器、“悟空號”暗物質(zhì)粒子探測衛(wèi)星、“祝融號”火星車等一系列彰顯國家實力的大國重器，與夸父、哪吒、敖丙、嫦娥、二郎神、孫悟空等神話人物形象巧妙融合，全面展示了我國在科技領(lǐng)域的卓越成就，新穎創(chuàng)意容易激發(fā)情感共鳴，實現(xiàn)了很好的傳播效果

近年來，許昌日報社在AI技術(shù)運用方面也進(jìn)行了積極嘗試。以新媒體視頻欄目《早安許昌》為例，今年4月份以來，欄目主創(chuàng)人員進(jìn)一步解放思想，加強AI技術(shù)在融媒體產(chǎn)品中的應(yīng)用，以AI技術(shù)賦能，不斷探索早安類視頻傳播規(guī)律、創(chuàng)新表達(dá)形式，成效顯著——已累計產(chǎn)出10萬+轉(zhuǎn)發(fā)量作品100余條，單條最高轉(zhuǎn)發(fā)量880.37萬人次、最高播放量1301.13萬。

順應(yīng)人工智能發(fā)展趨勢、緊跟信息革命步伐，充分運用AIGC等新技術(shù)，賦能媒體深度融合已經(jīng)成為不得不做的“必答題”。主流媒體應(yīng)積極擁抱、規(guī)范運用AI，將其作為提升內(nèi)容生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力、優(yōu)化用戶體驗的重要工具，通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，推出全息化、可視化，沉浸式、交互式的新聞產(chǎn)品，不斷提升新聞產(chǎn)品的傳播力和網(wǎng)絡(luò)用戶的體驗感。

1.AI輔助新聞線索發(fā)現(xiàn)與輿情監(jiān)測

智能線索挖掘——利用自然語言處理（NLP）技術(shù)，對海量網(wǎng)絡(luò)信息（社交媒體、論壇、網(wǎng)站）進(jìn)行實時掃描，自動識別潛在新聞線索、熱點話題和輿情苗頭，為編輯記者提供報道方向和信息預(yù)警。

輿情深度分析——運用情感分析、話題聚類等技術(shù)，對特定事件或話題的輿論態(tài)勢進(jìn)行多維度、可視化分析，為精準(zhǔn)引導(dǎo)輿論提供數(shù)據(jù)支持。許昌媒體可重點關(guān)注本地重大政策發(fā)布、重點項目、民生熱點等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)反響。

2.AI賦能內(nèi)容生產(chǎn)與加工

自動化寫稿——在體育賽事、財經(jīng)數(shù)據(jù)、天氣報告、會議簡報等程式化、數(shù)據(jù)性強的報道領(lǐng)域，可嘗試應(yīng)用AI自動生成初稿，記者進(jìn)行核實、補充和潤色，解放人力用于深度創(chuàng)作。例如，許昌重要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布、常規(guī)體育賽事報道可試點應(yīng)用。

智能化剪輯——利用AI技術(shù)對長視頻素材進(jìn)行自動拆條、精彩片段提取、字幕生成、智能封面制作，快速生產(chǎn)適合短視頻平臺傳播的內(nèi)容。這對許昌廣播電視臺的海量視頻資源再利用尤其有價值。

多媒體生成——在數(shù)據(jù)新聞、科普報道等報道中，探索利用AI生成符合新聞場景的配圖、信息圖表、簡單動畫，進(jìn)一步豐富報道呈現(xiàn)形式。

3.AI優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)與用戶體驗

個性化推薦引擎——在客戶端建設(shè)中，利用AI算法實現(xiàn)更精準(zhǔn)的內(nèi)容匹配，提升用戶閱讀滿意度和停留時長。但要建立人工干預(yù)和價值觀校準(zhǔn)機(jī)制，防止“信息繭房”。

智能語音交互——開發(fā)客戶端等新媒體平臺的語音播報、語音搜索、智能問答功能，滿足用戶在駕車、家務(wù)等場景下的信息獲取需求，提升無障礙服務(wù)水平。

虛擬主播應(yīng)用——可在天氣預(yù)報、簡短資訊播報、專題欄目導(dǎo)視等環(huán)節(jié)，嘗試使用虛擬數(shù)字人主播，降低人力成本，豐富播出形態(tài)，吸引年輕受眾。

4.堅守倫理底線，確保安全規(guī)范應(yīng)用

明確主體責(zé)任——始終堅持“人機(jī)協(xié)同，以人為本”，編輯記者是新聞生產(chǎn)的主導(dǎo)者和責(zé)任主體；AI是輔助工具，不能替代新聞工作者的獨立判斷、調(diào)查核實和價值選擇。

保障內(nèi)容真實——實踐過程中，AI出現(xiàn)錯誤或偏差，導(dǎo)致出現(xiàn)文本胡編亂造、事實錯誤捏造、無用代碼生成，甚至編造出相關(guān)參考文獻(xiàn)等AI“幻覺”現(xiàn)象。必須建立嚴(yán)格的AI生成內(nèi)容審核機(jī)制，確保所有發(fā)布的信息真實、準(zhǔn)確；對AI生成的內(nèi)容，必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確標(biāo)識。

保護(hù)數(shù)據(jù)安全——數(shù)據(jù)信息不斷交互，容易導(dǎo)致出現(xiàn)個人隱私泄露等風(fēng)險。在利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化服務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶隱私。

加強人才培養(yǎng)——加強對現(xiàn)有采編人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)既懂新聞業(yè)務(wù)又懂AI技術(shù)的復(fù)合型人才，為技術(shù)應(yīng)用提供智力支持。

當(dāng)前，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的新一輪科技創(chuàng)新浪潮奔涌而來，深刻重塑了媒體形態(tài)、輿論生態(tài)，融媒體時代浪潮已不可逆轉(zhuǎn)。提升主流輿論“四力”，打造不負(fù)時代、不負(fù)人民的責(zé)任媒體，是主流媒體必須答好的時代考卷。這道考題的答案，寫在習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述中，寫在技術(shù)驅(qū)動的深刻變革里，更寫在主流媒體自我革命、創(chuàng)新發(fā)展的實踐征程上。

對于許昌市的主流媒體而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。這就要求必須堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深刻把握“四力”要求的豐富內(nèi)涵和實踐指向，保持清醒頭腦，正視自身短板，勇于突破創(chuàng)新，持續(xù)深化主流媒體系統(tǒng)性變革。要始終將內(nèi)容創(chuàng)新作為安身立命之本，以更鮮活、更深刻、更富感染力的表達(dá)贏得受眾；全力建設(shè)好“我的許昌”客戶端等自主平臺，牢牢掌握傳播主動權(quán)和服務(wù)主導(dǎo)權(quán)；積極審慎地運用AI等新技術(shù)，為融合發(fā)展注入新動能。通過理念、內(nèi)容、形式、方法、手段、體制、機(jī)制的全方位創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)市委市政府中心工作、服務(wù)人民群眾的能力和水平。、

唯有如此，許昌的主流媒體才能在百舸爭流的輿論大潮中挺立潮頭，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入，更好地強信心、聚民心、暖人心、筑同心，為許昌在落實“兩高四著力”中勇挑大梁、走在前列，推動“兩融五城四躍升”取得更大成效，奮力譜寫中原大地推進(jìn)中國式現(xiàn)代化新篇章提供有力輿論支持和強大精神力量。

（作者：楊紅衛(wèi) 石冠兵 楊偉峰 崔雨夢 任江鵬）